{"id":30747,"date":"2021-04-09T18:50:11","date_gmt":"2021-04-09T16:50:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.merci-gustave.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-01-24T13:55:16","modified_gmt":"2025-01-24T12:55:16","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.merci-gustave.com\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Vos demandes de modifications de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n

En tant qu\u2019utilisateur des services de la soci\u00e9t\u00e9 Merci Gustave vous pouvez modifier les donn\u00e9es personnelles vous concernant depuis votre compte client.<\/p>\n

Si vous souhaitez supprimer votre compte client vous pouvez \u00e9galement r\u00e9aliser cette action (attention cette action est irr\u00e9versible vous perdrez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019historique de vos commandes, vos points fid\u00e9lit\u00e9, vos codes promos\u2026 Mais il sera possible de cr\u00e9er un nouveau compte client) depuis votre compte client.<\/p>\n

Il est possible d\u2019exporter vos donn\u00e9es personnelles depuis votre compte client.<\/p>\n

Pour toute autre demande d\u2019acc\u00e8s, d\u2019obtention, de rectification ou d\u2019effacement de vos donn\u00e9es personnelles nous vous invitons \u00e0 contacter notre service de protection de vos donn\u00e9es.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Introduction<\/strong><\/p>\n

Cette page d\u00e9crit les principes avec lesquels Merci Gustave recueille diff\u00e9rents types de donn\u00e9es sur ses clients. Les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9crits dans cette page sont expliqu\u00e9s en d\u00e9tail dans les principes de protection des donn\u00e9es de Merci Gustave.<\/p>\n

Aussi cette page d\u00e9taille les engagements concernant la politique de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es de Merci Gustave afin de respecter, au maximum, votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n

Afin d\u2019\u00e9viter une interpr\u00e9tation impr\u00e9cise voici quelques \u00e9l\u00e9ments de compr\u00e9hension de termes utilis\u00e9s :<\/p>\n

Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/span> toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable est r\u00e9put\u00e9e \u00eatre \u00ab une personne physique identifiable \u00bb une personne physique qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement.<\/p>\n

Traitement :<\/span> toute op\u00e9ration ou tout ensemble d\u2019op\u00e9rations effectu\u00e9es ou non \u00e0 l\u2019aide de proc\u00e9d\u00e9s automatis\u00e9s et appliqu\u00e9es \u00e0 des donn\u00e9es ou des ensembles de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, segmentation, etc.).<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]Responsable du traitement<\/strong><\/p>\n

Tout traitement des informations personnelles communiqu\u00e9es \u00e0 Merci Gustave est effectu\u00e9 sous la responsabilit\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 LA PLUME DOREE SAS, 337 RUE PARADIS 13008 MARSEILLE.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Comment recueillons-nous des donn\u00e9es \u00e0 votre sujet ?<\/strong><\/p>\n

La collecte de vos donn\u00e9es personnelles (telles que le nom et les coordonn\u00e9es) est le plus souvent bas\u00e9e sur votre relation client ou une autre relation pertinente avec nous. Par exemple, nous collectons des donn\u00e9es lorsque vous effectuez des actions sur nos services, en vous inscrivant en tant qu\u2019utilisateur de notre site, en utilisant les services de Merci Gustave ou en nous fournissant d\u2019autres informations.<\/p>\n

Lorsque vous utilisez les services r\u00e9seau et de communication de Merci Gustave, par exemple en passant un appel ou en cr\u00e9ant votre compte client ou en envoyant un e-mail, les donn\u00e9es d\u2019identification sont stock\u00e9es dans nos syst\u00e8mes pour l\u2019utilisation des services.<\/p>\n

Lorsque vous visitez les sites web de Merci Gustave ou que vous en chargez des pages, vous nous laissez diff\u00e9rents types de donn\u00e9es de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est bas\u00e9 sur l\u2019utilisation de cookies.<\/p>\n

Nous pouvons collecter des donn\u00e9es en fonction de votre consentement.<\/p>\n

Nous enregistrons les appels de service client afin de pouvoir v\u00e9rifier la discussion r\u00e9elle, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Nous collectons \u00e9galement les donn\u00e9es de nos clients potentiels lorsqu\u2019ils participent \u00e0 des concours, des tirages au sort ou des \u00e9v\u00e9nements clients.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Quelles donn\u00e9es recueillons-nous?<\/strong><\/p>\n

Ces donn\u00e9es comprennent votre nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l\u2019entreprise, nom de la soci\u00e9t\u00e9, informations fournies par vous-m\u00eame, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation. Nous stockons ce qui peut \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 vous.<\/p>\n

Les donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es et collect\u00e9es pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l\u2019heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de donn\u00e9es, le format de la connexion et les informations de localisation.<\/p>\n

Lors de la navigation sur Internet, les \u00abdonn\u00e9es de mesure\u00bb sont collect\u00e9es \u00e0 l\u2019aide de cookies. Ces donn\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 une personne.<\/p>\n

Les informations clients que nous collectons nous aident \u00e0 personnaliser et \u00e0 am\u00e9liorer continuellement votre exp\u00e9rience d\u2019achat sur les services de Merci Gustave. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre \u00e0 jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre \u00e0 votre disposition du contenu tel que les listes d\u2019envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous int\u00e9resser. Nous utilisons \u00e9galement ces informations pour am\u00e9liorer nos boutiques et sites internet, pr\u00e9venir ou d\u00e9tecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre \u00e0 des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Liste des types d\u2019informations que nous collectons :<\/strong><\/p>\n

Informations que vous nous communiquez<\/span>
\nNous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d\u2019autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette d\u00e9cision risque n\u00e9anmoins de limiter l\u2019usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d\u2019am\u00e9liorer nos services et de communiquer avec vous.<\/p>\n

Informations collect\u00e9es automatiquement<\/span>
\n\u00c0 chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d\u2019informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des \u201ccookies\u201d et obtenons certains types d\u2019informations lorsque votre navigateur acc\u00e8de au site de Merci Gustave ou \u00e0 des publicit\u00e9s et autres contenus affich\u00e9s sur d\u2019autres sites Internet par Merci Gustave ou pour son compte.<\/p>\n

Informations relatives aux e-mails<\/span>
\nPour optimiser l\u2019utilit\u00e9 et l\u2019int\u00e9r\u00eat de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fr\u00e9quemment une confirmation des e-mails envoy\u00e9s par Merci Gustave que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d\u2019e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans votre compte.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Comment g\u00e9rons-nous vos informations ?<\/strong><\/p>\n

Veuillez noter que que le personnel de Merci Gustave et de ses filiales et leurs sous-traitants agissent sous l\u2019obligation du secret lorsqu\u2019ils traitent des donn\u00e9es vous concernant.<\/p>\n

Nous maintenons la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es vous concernant et veillons \u00e0 ce qu\u2019elles ne soient utilis\u00e9es qu\u2019\u00e0 des fins pr\u00e9d\u00e9finies.<\/p>\n

Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es dans le but de produire et de livrer les services de communication et autres convenus, d\u00e9velopper les services, facturer, vous fournir le meilleur et le plus complet des services possibles, et vous informer de nos services.<\/p>\n

Nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es pour la communication avec les clients, telles que l\u2019envoi d\u2019informations concernant nos services et \u00e0 des fins de marketing direct.<\/p>\n

Nous utilisons \u00e9galement les donn\u00e9es pour le profilage des clients \u00e0 l\u2019aide de la facturation, des montants d\u2019utilisation, de la dur\u00e9e de la relation client et des classifications externes. Nous utilisons \u00e0 la fois des donn\u00e9es d\u2019utilisation r\u00e9sum\u00e9es et des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques aux personnes pour cr\u00e9er des groupes cibles pour le marketing.<\/p>\n

Nous traitons les donn\u00e9es de nos clients potentiels \u00e0 des fins de marketing direct.<\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de nous assurer que les donn\u00e9es du client sont \u00e0 jour et correctes.<\/p>\n

Nous supprimons les donn\u00e9es obsol\u00e8tes et inutiles lorsque cela est possible.<\/p>\n

Nous prot\u00e9geons toutes les donn\u00e9es vous concernant par le biais de droits d\u2019acc\u00e8s personnels bas\u00e9s sur des t\u00e2ches et emp\u00eachons l\u2019acc\u00e8s des tiers aux donn\u00e9es.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]O\u00f9 envoyons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

Nous ne soumettons vos donn\u00e9es que dans la mesure permise par la l\u00e9gislation applicable et comme indiqu\u00e9 dans la description du fichier aux autorit\u00e9s et autres entreprises de t\u00e9l\u00e9communication.<\/p>\n

Quand nous utilisons des sous-traitants, nous signerons avec eux un accord de s\u00e9curit\u00e9 qui couvre \u00e9galement l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es. Nous sommes \u00e9galement responsables de ce genre de manipulation pour vous.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Les principes de protection des donn\u00e9es de Merci Gustave<\/strong><\/p>\n

Le but de cette politique de protection des donn\u00e9es est de d\u00e9crire les principes et les pratiques que nous observons chez Merci Gustave pour assurer la protection de la vie priv\u00e9e, la confidentialit\u00e9 de la communication et la protection juridique de nos clients.<\/p>\n

Merci Gustave met r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour cette politique au fur et \u00e0 mesure que les op\u00e9rations ou services changent ou se d\u00e9veloppent. Pour cette raison, nous vous encourageons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement la derni\u00e8re d\u00e9claration.<\/p>\n

Les valeurs de base importantes pour Merci Gustave comprennent la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des clients et de la communication, ainsi que la protection de la vie priv\u00e9e des clients dans toutes les op\u00e9rations de l\u2019entreprise. Lors de la manipulation des donn\u00e9es personnelles de nos clients, nous suivons la l\u00e9gislation fran\u00e7aise, les ordres et les instructions des autorit\u00e9s et les bonnes pratiques de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n

Merci Gustave met en \u0153uvre un niveau \u00e9lev\u00e9 de protection des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es personnelles et d\u2019identification ainsi que les donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019emplacement sont collect\u00e9es uniquement \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques pr\u00e9d\u00e9finies et l\u00e9gales et ne sont pas trait\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re incompatible avec ces objectifs.<\/p>\n

Nous prot\u00e9geons la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu\u2019elles ne nous soient envoy\u00e9es.<\/p>\n

Nous maintenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 physiques, \u00e9lectroniques et des proc\u00e9dures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d\u2019informations personnelles de clients. Nos proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 peuvent nous amener \u00e0 vous demander une preuve de votre identit\u00e9 avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.<\/p>\n

Nous formons constamment notre personnel sur les principes du traitement des donn\u00e9es et surveillons l\u2019utilisation des donn\u00e9es par des moyens appropri\u00e9s.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Les principes g\u00e9n\u00e9raux de la gestion des donn\u00e9es clients<\/strong><\/p>\n

Le traitement des donn\u00e9es personnelles doit toujours \u00eatre justifi\u00e9 pour les op\u00e9rations de Merci Gustave. Merci Gustave a d\u00e9fini l\u2019objectif de la collecte, de la manipulation et de la soumission des donn\u00e9es personnelles dans la section suivante .<\/p>\n

Merci Gustave traite uniquement les donn\u00e9es client n\u00e9cessaires \u00e0 ses op\u00e9rations, telles que d\u00e9finies dans le but d\u2019utilisation indiqu\u00e9 dans la description du fichier pour le registre client. Nous nous effor\u00e7ons de ne pas traiter les donn\u00e9es incorrectes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes.<\/p>\n

Le traitement des donn\u00e9es client est g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9 sur une relation pertinente, des informations re\u00e7ues lors de l\u2019utilisation ou de l\u2019enregistrement d\u2019un service ou votre consentement. Nous pouvons \u00e9galement traiter vos donn\u00e9es pour d\u2019autres motifs, par exemple \u00e0 votre demande ou lorsque la loi l\u2019exige. Vos informations peuvent \u00eatre trait\u00e9es au sein de Merci Gustave. Nous incitons nos clients \u00e0 mettre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es.<\/p>\n

Nous enregistrons vos conversations avec notre service client pour v\u00e9rifier une transaction commerciale, pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et pour surveiller et d\u00e9velopper la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n

Veuillez noter qu\u2019en tant que client de Merci Gustave, vous avez le droit de v\u00e9rifier quelles donn\u00e9es vous concernant ont \u00e9t\u00e9 stock\u00e9es dans nos syst\u00e8mes d\u2019information, ou qu\u2019il n\u2019y a pas de donn\u00e9es vous concernant dans notre fichier. Vous pouvez \u00e9galement refuser l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation pertinente. L\u2019inspection peut \u00eatre effectu\u00e9e une fois par an sans frais. La demande d\u2019inspection des donn\u00e9es doit \u00eatre faite avec un document sign\u00e9 entre Merci Gustave et vous.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]Collecte, conservation, extraction et traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n

Registre des donn\u00e9es collect\u00e9es directement via les services de Merci Gustave :<\/p>\n

Formulaire de contact<\/span><\/p>\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es : email et message
\nObjectif poursuivi : Gestion de la relation client
\nConservation des donn\u00e9es : Enregistrement en base de donn\u00e9es
\nDur\u00e9e de conservation : 1 an
\nAcc\u00e8s aux donn\u00e9es : Le service relation client de Merci Gustave
\nLes donn\u00e9es sont-elles stock\u00e9es ou trait\u00e9es hors UE : Non<\/p>\n

Cr\u00e9ation de compte client<\/span><\/p>\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es : nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l\u2019entreprise, nom de la soci\u00e9t\u00e9, informations fournies par vous-m\u00eame, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation Nous stockons ce qui peut \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 vous.<\/p>\n

Objectif poursuivi : Commande \/ Suivi commande \/ Adresse \/ Retours \/ Avoir \/ Gestion de la fid\u00e9lit\u00e9<\/p>\n

Conservation des donn\u00e9es : Enregistrement en base de donn\u00e9es<\/p>\n

Dur\u00e9e de conservation : Dur\u00e9e de vie du client \/ Les clients inactifs depuis 2 ans sont supprim\u00e9s<\/p>\n

Acc\u00e8s aux donn\u00e9es : La logistique (partiellement, uniquement les donn\u00e9es li\u00e9e au traitement et \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition de votre commande) \/ Le service marketing \/ Le service client<\/p>\n

Les donn\u00e9es sont-elles stock\u00e9es ou trait\u00e9es hors UE : Non<\/p>\n

Formulaire optin newsletter<\/span><\/p>\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es : email
\nObjectif poursuivi : Emails marketing
\nConservation des donn\u00e9es : Optin en base de donn\u00e9es
\nDur\u00e9e de conservation : Dur\u00e9e optin du client hors refus de la part du client
\nAcc\u00e8s aux donn\u00e9es : Le service marketing
\nLes donn\u00e9es sont-elles stock\u00e9es ou trait\u00e9es hors UE : Non[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Envoi et partage des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Merci Gustave ne peut soumettre vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers que conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Nous soumettons des informations sur demande aux autorit\u00e9s, par exemple la police et les autorit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9, ainsi que d\u2019autres autorit\u00e9s pour les motifs sp\u00e9cifi\u00e9s par la l\u00e9gislation.<\/p>\n

Les informations relatives \u00e0 nos clients repr\u00e9sentent une part importante de notre activit\u00e9 et notre m\u00e9tier n\u2019est pas d\u2019en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas pr\u00e9c\u00e9demment exprim\u00e9s et pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites dans cette politique de confidentialit\u00e9 avec Merci Gustave contr\u00f4le et qui sont, soit soumises \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9, soit appliquent des r\u00e8gles au moins aussi protectrices que celles d\u00e9crites dans cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

En outre, nous pouvons soumettre vos donn\u00e9es \u00e0 des sous-traitants, auquel cas nous veillerons \u00e0 ce que la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es soit maintenue, et nous serons \u00e9galement responsables de la gestion des donn\u00e9es dans ce cas. Si nous traitons vos donn\u00e9es en dehors de la r\u00e9gion EU, nous prot\u00e9gerons vos donn\u00e9es en nous assurant que le sous-traitant garantit le traitement appropri\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Traitement des donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation li\u00e9es \u00e0 la communication \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n

Merci Gustave traite toutes les donn\u00e9es et tous les messages cr\u00e9\u00e9s pendant la communication comme confidentiels. Notre personnel est tenu par une obligation de secret et une interdiction d\u2019utiliser des messages ou d\u2019autres informations confidentielles. Lorsque la communication se fait via un r\u00e9seau, elle laisse toujours une trace. Ces traces de r\u00e9seau sont appel\u00e9es donn\u00e9es d\u2019identification si elles peuvent \u00eatre connect\u00e9es \u00e0 une personne. Des traces de r\u00e9seau sont cr\u00e9\u00e9es, par exemple, lors d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques, d\u2019envoi de messages \u00e9lectroniques et SMS et de navigation sur Internet, et peuvent contenir des informations sur les correspondants, la route de connexion ou le routage, le protocole de transfert de donn\u00e9es utilis\u00e9, l\u2019\u00e9v\u00e9nement et les terminaux utilis\u00e9s ou leur emplacement.<\/p>\n

Merci Gustave g\u00e8re les informations d\u2019identification et de localisation de la communication conform\u00e9ment \u00e0 la loi en vigueur aux fins, par exemple, de la mise en \u0153uvre et de l\u2019utilisation des services, de la facturation et du d\u00e9veloppement technique. consentement, marketing. Les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour la facturation d\u2019autres fournisseurs de services dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Merci Gustave peut \u00e9galement g\u00e9rer les donn\u00e9es d\u2019identification en cas d\u2019utilisation abusive, de violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et de r\u00e9paration de panne.<\/p>\n

Dans toutes les situations ci-dessus, nous ne traitons les donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour accomplir une certaine t\u00e2che sp\u00e9cifique.<\/p>\n

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Utilisation des donn\u00e9es de localisation<\/strong><\/p>\n

Une m\u00e9thode de localisation r\u00e9elle o\u00f9 une autre personne peut suivre o\u00f9 se trouve une autre personne n\u00e9cessite le consentement de la personne \u00e0 \u00eatre localis\u00e9e. Le client peut ne pas \u00eatre localis\u00e9 du tout s\u2019il refuse les services de g\u00e9olocalisation.<\/p>\n

Si nous soumettons des informations de localisation aux fournisseurs de services de localisation, nous nous assurons par des moyens appropri\u00e9s qu\u2019il y a un consentement de la personne \u00e0 localiser.<\/p>\n

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Personnes autoris\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer les donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation<\/strong><\/p>\n

Seules des personnes sp\u00e9cifiques chez Merci Gustave dont le travail n\u00e9cessite l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation, peuvent traiter ces donn\u00e9es.<\/p>\n

En pratique, l\u2019autorisation est uniquement accord\u00e9e aux personnes effectuant des t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la facturation, \u00e0 la maintenance ou au d\u00e9veloppement de r\u00e9seaux ou de services de communication, \u00e0 la pr\u00e9vention et \u00e0 l\u2019investigation des abus, au service client et au marketing. Les personnes ayant le droit de manipuler les donn\u00e9es ne peuvent les g\u00e9rer que dans la mesure requise pour effectuer des t\u00e2ches individuelles.<\/p>\n

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Dur\u00e9e du traitement des donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation et stockage des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Nous traitons les donn\u00e9es d\u2019identification et de localisation aussi longtemps que n\u00e9cessaire \u00e0 des fins de facturation, de d\u00e9veloppement technique, de r\u00e9paration de pannes, de marketing, d\u2019enqu\u00eate sur une mauvaise utilisation ou de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Cependant, la manipulation n\u2019a lieu que dans la mesure requise par les actions et sans compromettre ind\u00fbment la confidentialit\u00e9 d\u2019un message et la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Nous stockons les donn\u00e9es requises de la facturation pendant au moins un an \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture et pour une p\u00e9riode n\u2019exc\u00e9dant pas trois ans \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture, sauf n\u00e9cessit\u00e9 de conserver les donn\u00e9es pour une p\u00e9riode plus longue. li\u00e9 \u00e0 la collecte de la facture. Sinon, les donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans la mesure permise et requise par la l\u00e9gislation pertinente.<\/p>\n

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Sites Web, le suivi des visites<\/strong><\/p>\n

Nous collectons \u00e9galement des donn\u00e9es concernant les visites de sites Web. Ces donn\u00e9es comprennent l\u2019adresse IP et le nom DNS correspondant, l\u2019organisation qui a enregistr\u00e9 l\u2019adresse IP, le nom et l\u2019adresse de la page visit\u00e9e, l\u2019heure de chargement de la page et le type de navigateur.<\/p>\n

Veuillez noter que l\u2019adresse IP est une identification requise pour le fonctionnement d\u2019Internet, utilis\u00e9e pour diriger les messages transmis sur Internet vers les endroits appropri\u00e9s. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019adresse IP n\u2019est pas connect\u00e9e \u00e0 la personne qui utilise l\u2019ordinateur, mais elle peut \u00eatre connect\u00e9e \u00e0 l\u2019organisation qui a enregistr\u00e9 l\u2019adresse IP. La connexion d\u2019adresse IP peut \u00eatre \u00e9tablie \u00e0 la demande des autorit\u00e9s.<\/p>\n

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Cookies<\/strong><\/p>\n

En tant que client de Merci Gustave, vous pouvez consulter nos sites Web de mani\u00e8re anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie d\u00e9finit un num\u00e9ro al\u00e9atoire pour le navigateur qui n\u2019indique pas votre identit\u00e9. Les cookies aident Merci Gustave \u00e0 d\u00e9terminer quelles sont les sections les plus populaires de ses sites Web, o\u00f9 vont les visiteurs et combien de temps y restent-ils. Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour mettre en \u0153uvre et d\u00e9velopper des services et cibler des publicit\u00e9s sur les sites Web.<\/p>\n

Vous pouvez emp\u00eacher le stockage du cookie en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur. Dans certains cas, la pr\u00e9vention peut ralentir ou rendre impossible la navigation sur les pages ou le site Web.<\/p>\n

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S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Nous assurons la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de nos services en utilisant des m\u00e9thodes proportionn\u00e9es \u00e0 la gravit\u00e9 et \u00e0 la sophistication des menaces ainsi qu\u2019au co\u00fbt.<\/p>\n

Merci Gustave prend soin d\u2019effectuer des actions visant \u00e0 pr\u00e9venir les violations de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es ou \u00e0 \u00e9liminer les perturbations qui affectent la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. En outre, nous utilisons tous les moyens pour garantir que la confidentialit\u00e9 des messages ou la protection de la vie priv\u00e9e ne soit pas ind\u00fbment compromise lors de l\u2019ex\u00e9cution des actions ci-dessus.<\/p>\n

Nous fournissons des informations sur les actions li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de nos services et d\u2019autres questions concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es par le biais de canaux appropri\u00e9s, tels que notre site Web ou les bulletins des clients.<\/p>\n

Afin de pr\u00e9venir les violations de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et d\u2019\u00e9liminer les perturbations affectant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, nous pouvons, entre autres, emp\u00eacher la r\u00e9ception de messages \u00e9lectroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d\u2019autres mesures techniques comparables. mesures n\u00e9cessaires dans les limites autoris\u00e9es et requises sp\u00e9cifi\u00e9es dans la l\u00e9gislation pertinente. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les donn\u00e9es d\u2019identification transmis sur le r\u00e9seau de communication. Ces actions diminuent le risque que des donn\u00e9es vous concernant soient divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers et emp\u00eachent toute utilisation abusive ou autre acc\u00e8s non autoris\u00e9. Certains de nos services utilisent \u00e9galement des m\u00e9thodes de cryptage normalis\u00e9es.<\/p>\n

Veuillez noter qu\u2019en tant qu\u2019utilisateur des services de Merci Gustave, vous devez \u00e9galement utiliser les m\u00e9thodes les plus appropri\u00e9es pour assurer votre propre s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Nous vous encourageons \u00e0 stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contr\u00f4ler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes s\u00e9curis\u00e9s et des mots de passe uniques, et d\u2019utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le syst\u00e8me d\u2019exploitation mis \u00e0 jour.<\/p>\n

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Communication client et marketing direct<\/strong><\/p>\n

Merci Gustave envoie des messages clients concernant ses produits et services \u00e0 ses clients via le consentement disponible dans le compte client.<\/p>\n

Merci Gustave envoie \u00e9galement des messages de marketing direct en format \u00e9lectronique. Vous avez le droit d\u2019interdire \u00e0 Merci Gustave d\u2019envoyer des messages de marketing direct. Vous pouvez interdire le marketing en suivant les instructions incluses dans le message de marketing direct ou via votre compte client disponible sur notre site internet.<\/p>\n

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